خطوات حل المشكلة

يبحث الكثيرون عن خطوات حل المشكلة للقضاء عليها نهائيا أو للتقليل من نتائجها، ولحل المشكلة يجب اتباع طريق ونهج محدد في الحياة حتى يمكن تخطيها بدون حدوث نتائج عكسية قد تعود بالشخص إلى الوراء، والخطوات السليمة لحل المشكلة هي التي تقضي على جميع العوائق التي تعرقل مسيرة النجاح، ونظرًا لأهمية الموضوع فسوف نقدم بهذا المقال الخطوات السحرية لحل المشكلات.

خطوات حل المشكلة مع مثال

خطوات حل المشكلة هي خطوات مناسبة لحل كافة المشاكل ولا تخص مشكلة بعينها دون الأخرى، وهذا يعني ضرورة إتباع هذه الخطوات سواء كانت صعبة أو سهلة، وتتخلص الخطوات السحرية في حل المشكلة  كما يلي:

• ضرورة تحديد المشكلة.
• لا بد من التعرف على سبب حدوث المشكلة.
• اقترح عدد من حلول للمشكلة بالكتابة أو من خلال الأفكار.
• لا بد من اتخاذ قرار حاسم وخاص بحل المشكلة.
• لا بد من وجود الإرادة بجعل الحل قابل التنفيذ.
• يجب توقع النتائج المترتبة على قرار حل المشكلة.

ومن الأمثلة على المشاكل التي لا بد من وجود حل لها: إذا تعطل جهاز  التكييف مثلاً في المنزل، فعلى الفور يقوم صاحبه بالاتصال بفني متخصص في صيانة التكييف؛ فعلى الرغم من عدم معرفة صاحبه بسبب العطل إلا أنه يعلم جيدا الشخص القادر على فحص وإصلاح المشكلة.

قد يهمك: بحث عن التبرير الاستقرائي والتخمين

خطوات حل المشكلة بطريقة علمية

عادة ترتبط الخطوات ارتباطًا قويًا بالأهداف المطلوب تحقيقها، و تكتسب مهارة الحل بطريقة علمية من خلال التجارب والخبرات التي يمر بها الأشخاص، ويمكن تطبيق أساليب عديد التي منها يلي:

1. لا بد من توفير خيارات وبدائل للمشكلة.
2. ضرورة تقييم الحلول المقترحة من هذه الخيارات.
3. اختيار المقترح المناسب لحل المشكلة.
4. تطبيق هذا الحل بدقة.
5. مراجعة نتائج هذا الحل ودراسة مدى إمكانية تطبيقه المشكلات المشابهة.

خطوات حل المشكلة في علم النفس

عرف العديد من علماء النفس مهارات حل المشكلة على أنها امتلاك القدرة على تنفيذ خطوات حل المشكلة، حيث أن يكون لديه القدر الكافي من المعلومات التي تمكنه من التخلص من المشكلات، ويتم ذلك في علم النفس بخطوات أهمها التالي:

• ضرورة أن يعرف الشخص على المشكلة التي يمر بها للتمكن من حلها.
• يقوم الشخص بدراسة جوانب المشكلة من خلال التفكير بعمق للتعرف على أسباب حدوث المشكلة.
• يقوم الشخص بدراسة الحلول المتوفرة لحل المشكلة عن طريق عمل التحليل المنطقي، وواقعي يشمل عناصر مشكلة.
• اختيار الحل الصحيح للمشكلة الذي يشعر الإنسان بسعادة داخلية، ومن ثم يشعر بزوال حمل ثقيل كان مرتكزًا على نفسه.

قد يهمك: خواطر عن الحياة

تطبيقات على مهارة حل المشكلات

يكتسب الشخص مهارات حل المشكلة من التجارب التي يمر بها من خلال تعرضه لصعوبات في حياته، وقدرته الفعالة على تطبيق الخطوات ما هي مهارات مكتسبة من خبراته، فإن اقتراح حلول واختيار الحل المناسب وتطبيقه في الوقت المناسب بأقل الخسائر يعتبر من أهم مهارات حل المشكلات.

ومن تطبيقات مهارات حلّ المشكلات ما يلي:

• مهارات الاستماع

مهارات الاستماع تساعد في الوقوف على عناصر المشكلة ونحاول إيجاد حل لها.

المهارات الإبداعية

عادة يتم حل المشكلات غالبًا إمّا من خلال طريقتين:

1. طريقة حدسية وهي إيجاد حلول للمشاكل بدون معرفة تفاصيل المشكلة.
2. طريقة منهجية محدّدة وهي التي يتطلب فيها الحل وجود تحليل منطقي ومهارات إبداعية لحلها.

• مهارات البحث

هذه المهارة ترتكز على تحديد المشكلة ومحاولة إيجاد حلول بديلة من خلال البحث والتقصّي أو من خلال الاتصال مع خبراء في المجال.

• مهارات العمل الجماعي

من المعروف أنه الكثير من المشكلات تُحلّ بمشاركة عدد كبير من الأشخاص.

•   الذكاء العاطفي

يعد الذكاء العاطفي أحد المهارات التي تساعد في حلّ المشكلات، لأن قدرة التعرف على مشاعر الآخرين وتفسيرها تساعد في اختيار حلاً مناسبًا المناسب للمشكلات.

• إدارة المخاطر

إن امتلاك قدرة عالية في إدارة المخاطر يضمن التعامل مع النتائج الغير متوقعة عند تنفيذ قرارات حل المشكلة.

• مهارات اتخاذ القرار

ترتبط مهارات اتخاذ القرار ارتباطًا وثيقًا بمهارات حلّ المشكلات، لأن اختيار القرار السليم والحلّ المناسب يعد جزءًا هامًا في حلّ المشكلة.